Niet iedereen voelt zich even zeker online.
Toch verlopen steeds meer zaken digitaal: premies aanvragen, een afspraak maken, je Woningpas raadplegen of digitale formulieren invullen.
Daarom bestaan er Digibanken: plekken waar je als burger gratis antwoorden krijgt op jouw digitale vragen, dicht bij huis.
Digibanken zijn lokale initiatieven die mensen ondersteunen bij digitale vragen.
Ze worden georganiseerd door lokale besturen en partners, met steun van Vlaanderen.
Je kan er terecht voor praktische hulp, zonder oordeel en op jouw tempo.
De Digibank is er voor iedereen:
jong of oud
met of zonder computerervaring
met of zonder eigen toestel
Bij Digibanken helpen medewerkers en vrijwilligers je onder andere bij:
Het aanvragen van energie- of renovatiepremies
Online formulieren invullen (bv. ketelonderhoud, attesten, subsidies)
Je Woningpas raadplegen en begrijpen
Inloggen met itsme® of eID
E-mails lezen of versturen
Basisvaardigheden zoals werken met smartphone, tablet of computer
Ook als je vastloopt tijdens een online aanvraag, kan je er gewoon binnenstappen voor hulp.
Digitale diensten maken het leven makkelijker, maar alleen als iedereen kan volgen.
Digibanken zorgen ervoor dat:
niemand premies of rechten misloopt
mensen zelfstandig(er) leren werken met digitale tools
administratieve drempels verlagen
iedereen toegang krijgt tot informatie over wonen en energie
Zo versterken Digibanken de dienstverlening voor burgers én ondersteunen ze het werk van lokale besturen.
Digibanken zijn actief in verschillende gemeenten, vaak in:
bibliotheken
gemeentehuizen
buurthuizen
sociale organisaties
Vraag ernaar bij je gemeente of neem een kijkje op onderstaande website:
https://digibanken.vlaanderen.be/
De voorbije jaren kregen we steeds vaker te maken met warme zomerdagen en hittegolven. Het is dan ook niet verwonderlijk dat steeds meer mensen nadenken over de plaatsing van een airco. Maar is dat altijd de beste oplossing? En welke maatregelen neem je best eerst?
Lees meer
Wanneer mensen denken aan energiebesparende renovaties, gaat de aandacht vaak eerst naar dakisolatie of hoogrendementsglas. Toch kan ook vloerisolatie een belangrijke bijdrage leveren aan een comfortabelere woning en een lagere energiefactuur. Via Mijn VerbouwPremie kan je voor bepaalde vloerwerken een financiële ondersteuning krijgen.
Lees meer
Werd jouw woning gebouwd voor 2001? Dan is de kans groot dat er nog asbesthoudende materialen aanwezig zijn. Vaak zijn die niet meteen zichtbaar, waardoor veel eigenaars zich daar niet van bewust zijn. Om inwoners te helpen organiseert SOLVA, met ondersteuning van OVAM, een groepsaankoop asbestattesten. Zo kan je op een eenvoudige en voordelige manier […]
Lees meerHet Energiehuis is telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 9u en 12u30 en altijd bereikbaar via mail.