Niet iedereen voelt zich even zeker online.
Toch verlopen steeds meer zaken digitaal: premies aanvragen, een afspraak maken, je Woningpas raadplegen of digitale formulieren invullen.
Daarom bestaan er Digibanken: plekken waar je als burger gratis antwoorden krijgt op jouw digitale vragen, dicht bij huis.
Digibanken zijn lokale initiatieven die mensen ondersteunen bij digitale vragen.
Ze worden georganiseerd door lokale besturen en partners, met steun van Vlaanderen.
Je kan er terecht voor praktische hulp, zonder oordeel en op jouw tempo.
De Digibank is er voor iedereen:
jong of oud
met of zonder computerervaring
met of zonder eigen toestel
Bij Digibanken helpen medewerkers en vrijwilligers je onder andere bij:
Het aanvragen van energie- of renovatiepremies
Online formulieren invullen (bv. ketelonderhoud, attesten, subsidies)
Je Woningpas raadplegen en begrijpen
Inloggen met itsme® of eID
E-mails lezen of versturen
Basisvaardigheden zoals werken met smartphone, tablet of computer
Ook als je vastloopt tijdens een online aanvraag, kan je er gewoon binnenstappen voor hulp.
Digitale diensten maken het leven makkelijker, maar alleen als iedereen kan volgen.
Digibanken zorgen ervoor dat:
niemand premies of rechten misloopt
mensen zelfstandig(er) leren werken met digitale tools
administratieve drempels verlagen
iedereen toegang krijgt tot informatie over wonen en energie
Zo versterken Digibanken de dienstverlening voor burgers én ondersteunen ze het werk van lokale besturen.
Digibanken zijn actief in verschillende gemeenten, vaak in:
bibliotheken
gemeentehuizen
buurthuizen
sociale organisaties
Vraag ernaar bij je gemeente of neem een kijkje op onderstaande website:
https://digibanken.vlaanderen.be/
Warme zomers vragen slimme keuzes. Zo blijft je woning aangenaam zonder airco. Een airco koopt en installeert zich snel, maar verbruikt veel energie en lost het probleem niet structureel op. Gelukkig kan je met een aantal gerichte ingrepen, zowel dagelijkse gewoontes als langetermijninvesteringen, je woning de hele zomer koel houden. We geven je de […]
Lees meer
Je muren beter isoleren en daarvoor een premie ontvangen? Het kan via Mijn VerbouwPremie. Deze maand zetten we de categorie buitenmuur in de kijker. Want een goed geïsoleerde muur houdt warmte binnen in de winter en houdt de hitte buiten in de zomer. Dat betekent meer comfort en een lagere energiefactuur.
Lees meer
Klaar om te renoveren, maar niet zeker waar te beginnen? Dat hoeft geen probleem te zijn! Een renovatie lijkt soms overweldigend. Welke werken doe je eerst? Welke premies kan je aanvragen? Hoe pak je de financiering aan? Via Mijn VerbouwBegeleiding hoef je die vragen niet alleen te beantwoorden. We begeleiden je, begin tot eind.
Lees meerHet Energiehuis is telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 9u en 12u30 en altijd bereikbaar via mail.